Ochyで、小売店向けの後方からの歩行分析がご利用いただけるようになりました。
歩行分析を使えば、店舗スタッフはお客様一人ひとりの歩き方を確認し、肉眼では気づきにくい左右の違いを見つけ、その情報をシューズ選びの接客に活かすことができます。
シューズ販売の現場では、歩行分析は長いあいだランナーのためのものでした。しかし、誰もが歩き、誰もが自分なりの動き方を持っています。後方からの歩行分析なら、走る方も走らない方も、来店されたすべてのお客様がご自身の動きを知ることができます。
必要なのはスマートフォンかタブレットだけです。
後方からの歩行分析とは
歩行分析とは、人が歩いているときの動きを調べることです。
歩行は単純な繰り返しの動きに見えるかもしれませんが、一歩ごとに足、膝、股関節、骨盤が連動しています。後ろから撮影すると、一歩ごとに足がどのように転がるか、骨盤がどれだけ安定しているか、膝や股関節がどれだけ内側に入るかがわかります。
後方からの歩行分析では、こうした動きを左右それぞれについて数値化できます。
Ochyが測定する項目
お客様が歩く様子を後ろから撮影した短い動画から、Ochyは次の項目を測定します。
- 回内と回外：接地したあと、足が内側または外側にどのように転がるか
- 骨盤の傾き（ペルビックドロップ）：一歩ごとに骨盤が片側にどれだけ下がるか
- 股関節と膝の内転：一歩ごとに股関節と膝がどれだけ内側に入るか
各測定値は左右それぞれについて表示されるため、左右差を見つけやすく、お客様にも説明しやすくなります。
歩行分析はランナーだけのものではありません
ランニングショップでは、ランナーが自分に合ったシューズを見つけられるよう、長年にわたって歩行分析が活用されてきました。しかし、ウォーキングシューズや普段履きの靴、トレッキングシューズを探しているお客様にも、その方なりの動き方があります。
歩行分析は、まったく走らない方も含め、すべてのお客様に動きの評価を広げます。ランニングシューズを購入するお客様だけでなく、来店されたすべてのお客様が動きの評価を受けられます。
お客様一人ひとりに、よりパーソナルな接客を
歩行分析によって、スタッフはお客様一人ひとりの動きを理解し、歩き方についてパーソナルな情報をお伝えすることができます。
足の特徴、使用目的、履き心地、好みといった情報に加えて歩き方を理解することで、スタッフはお客様をより総合的に把握し、ニーズに合ったシューズ選びをサポートできます。
お客様ご自身の動きをお見せすることで、接客もより魅力的なものになります。結果は視覚的でわかりやすく、会話のきっかけとしてスタッフにとって明確な出発点になります。
店頭のために設計
これまで、客観的な歩行評価には3Dモーションキャプチャー、フォースプレート、計測機能付きトレッドミルといった専用の機器が必要でした。こうしたシステムは、店舗で使うには現実的でないことがほとんどです。
Ochyの歩行分析は小売の現場のために設計されています。
- スマートフォンやタブレットで、歩いているお客様を後ろから撮影
- マーカー、ウェアラブルセンサー、ラボ機器は不要
- 接客中にスタッフがお客様と共有できる結果
目指しているのは新しいプロセスをつくることではなく、すでに提供している接客に、歩行についての客観的な情報を加えることです。
すべてのお客様に歩行分析を
後方からの歩行分析により、Ochyは歩行の評価をランニングの枠を超えて、あらゆるシューズの接客に広げます。
小売店は、短い動画だけで、専用のラボ機器を使わずに、お客様の歩き方をより深く理解し、動きについてパーソナルな情報を提供し、納得感のあるシューズ選びをサポートできます。
歩行分析はランナーだけのものであるべきではありません。Ochyの歩行分析は、小売店がすべてのお客様の動きを一歩ずつ理解できるようにします。
